Posledná aktualizácia: 13. 10. 2026
Ochrana osobných údajov našich zákazníkov a návštevníkov webovej stránky www.skakaciehrady.com je pre nás dôležitá. V tomto dokumente vysvetľujeme, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely ich používame, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte v súvislosti s ich spracúvaním.
Spracúvanie osobných údajov sa riadi nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Obchodné meno: Andrej Jurčacko
Obchodná značka: Skákacie hrady Jurčacko
Miesto podnikania: Horné Trhovište 79, 920 66 Horné Trhovište, Slovenská republika
IČO: 56883412
DIČ: 1130261319
E-mail: skakaciehrady.jurcacko@gmail.com
Telefón: +421 950 593 805
Web: www.skakaciehrady.com
2. Aké osobné údaje spracúvame
V závislosti od spôsobu komunikácie a využívaných služieb môžeme spracúvať najmä:
- Meno a priezvisko zákazníka.
- Telefónne číslo a e-mailovú adresu.
- Fakturačnú adresu a prípadné identifikačné údaje podnikateľa.
- Miesto, dátum a čas požadovaného prenájmu.
- Informácie o objednaných atrakciách a doplnkových službách.
- Údaje súvisiace s platbou a vystavenými účtovnými dokladmi.
- Obsah vzájomnej komunikácie.
- Údaje súvisiace so zákazníckym kontom, ak je táto funkcia využívaná.
- Technické údaje súvisiace s používaním webovej stránky, napríklad IP adresu, údaje o zariadení, prehliadači a súboroch cookies.
Spracúvame iba údaje potrebné na príslušný účel a v rozsahu zodpovedajúcom využívanej službe.
3. Účely a právne základy spracúvania
Rezervácie a poskytovanie služieb
Osobné údaje používame na prijatie a vybavenie rezervácií, komunikáciu so zákazníkmi, organizáciu dopravy, odovzdanie a prevzatie atrakcií a poskytovanie objednaných služieb.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred jej uzavretím.
Fakturácia a účtovná evidencia
Údaje potrebné na vystavovanie faktúr, vedenie účtovníctva a plnenie daňových povinností spracúvame v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti.
Komunikácia a vybavovanie požiadaviek
Údaje z e-mailovej, telefonickej a ďalšej komunikácie používame na odpovedanie na otázky, prípravu cenových ponúk, vybavovanie požiadaviek a zabezpečenie zákazníckeho servisu.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, ak komunikácia súvisí s uzatvorením alebo plnením zmluvy. V ostatných prípadoch môže ísť o oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, ktorým je vybavovanie prijatých požiadaviek a obchodnej komunikácie.
Reklamácie a ochrana právnych nárokov
Osobné údaje môžeme spracúvať na vybavovanie reklamácií, riešenie škodových udalostí, vymáhanie pohľadávok a ochranu našich práv.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) alebo f) GDPR podľa konkrétneho účelu. Oprávneným záujmom je ochrana a uplatňovanie zákonných nárokov.
Prevádzka a zabezpečenie webovej stránky
Pri prevádzke webovej stránky môžu byť spracúvané technické údaje potrebné na jej funkčnosť, zabezpečenie, správu a ochranu pred neoprávneným prístupom.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke webovej stránky.
Voliteľné cookies a externý obsah
Ak webová stránka používa nepovinné analytické, marketingové alebo iné technológie vyžadujúce súhlas, súvisiace spracúvanie osobných údajov sa uskutočňuje na základe súhlasu návštevníka podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Podrobnosti sú uvedené na stránke „Zásady používania súborov cookies“.
4. Poskytovanie osobných údajov
Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené poskytovateľom technických a odborných služieb, ktorí sa podieľajú na prevádzke nášho podnikania. Môže ísť najmä o:
- Poskytovateľa webhostingu a správy webovej stránky.
- Poskytovateľov rezervačného a objednávkového systému.
- Poskytovateľov e-mailových a komunikačných služieb.
- Poskytovateľov účtovných a odborných služieb.
- Osoby zabezpečujúce dopravu alebo realizáciu objednaných služieb, ak je to potrebné.
- Poskytovateľov externého obsahu a webových technológií, ak sa tieto služby využívajú.
Osobné údaje môžu byť sprístupnené aj orgánom verejnej moci, ak to vyžadujú právne predpisy.
5. Prenos osobných údajov do tretích krajín
Niektoré externé služby môžu zahŕňať spracúvanie alebo prenos osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
V takých prípadoch musí byť zabezpečený príslušný právny mechanizmus podľa kapitoly V GDPR, napríklad rozhodnutie o primeranosti alebo vhodné zmluvné záruky.
Konkrétne informácie o prenosoch závisia od používaných externých služieb.
6. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na splnenie príslušného účelu:
- Rezervácie a zmluvná dokumentácia: počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas obdobia potrebného na uplatnenie alebo obranu právnych nárokov.
- Účtovné a daňové dokumenty: počas zákonom stanovenej lehoty, spravidla 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú, ak sa uplatní príslušná zákonná povinnosť.
- Bežná komunikácia a nezrealizované dopyty: počas obdobia potrebného na vybavenie požiadavky a primeranej doby potrebnej na nadväzujúcu komunikáciu.
- Údaje zákazníckeho konta: počas obdobia potrebného na poskytovanie konta a následne v rozsahu potrebnom na splnenie zákonných povinností alebo ochranu právnych nárokov.
- Technické údaje a cookies: podľa účelu a skutočných lehôt používaných technológií, ktoré sú bližšie uvedené v zásadách používania cookies.
Po uplynutí príslušnej doby uchovávania údaje vymažeme alebo anonymizujeme, ak ďalšie uchovávanie nevyžaduje právny predpis.
7. Práva dotknutých osôb
V súlade s GDPR máte za príslušných podmienok právo:
- Požadovať prístup k svojim osobným údajom.
- Požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
- Požadovať vymazanie osobných údajov.
- Požadovať obmedzenie spracúvania.
- Namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
- Požadovať prenosnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky.
- Kedykoľvek odvolať udelený súhlas bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
- Podať návrh na začatie konania na ochranu osobných údajov na príslušnom dozornom orgáne.
Svoje práva si môžete uplatniť prostredníctvom e-mailu skakaciehrady.jurcacko@gmail.com.
8. Poskytnutie osobných údajov
Údaje potrebné na vytvorenie rezervácie, vystavenie faktúry alebo poskytnutie objednanej služby sú nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie zmluvy, prípadne na splnenie zákonnej povinnosti.
Ak požadované údaje neposkytnete, nemusíme byť schopní rezerváciu alebo objednávku vybaviť.
Poskytnutie údajov na nepovinné účely založené na súhlase je dobrovoľné.
9. Automatizované rozhodovanie
Pri bežnom vybavovaní rezervácií a poskytovaní služieb nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania s právnymi alebo obdobne významnými účinkami podľa čl. 22 GDPR.
10. Dozorný orgán
Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov, môžete sa obrátiť na:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava
Web: www.dataprotection.gov.sk
11. Záverečné ustanovenia
Tieto zásady môžeme aktualizovať najmä pri zmene právnych predpisov, spôsobu spracúvania osobných údajov alebo používaných technológií.
Aktuálne znenie je vždy dostupné na webovej stránke www.skakaciehrady.com.